市民投诉：美容店“泥灸”竟造成三度烧伤 商家却不负责？
身体劳累时，不少人都选择了推拿、按摩、艾灸等各种“养生”项目进行放松。不过，最近市民李女士向我们反映，她在南安的一家美容店做泥灸时却受了伤！这到底是怎么回事呢？
李女士告诉记者，2月19日晚上9点多，她同家人在一家名为“芭莎女王”的美容店做“开背”项目，店员表示李女士“湿气重”，向她推荐了“泥灸”。李女士没有做过此类项目，便决定尝试一下，可没想到，这“泥”把她伤得够呛！
李女士表示，一大层皮脱落把自己吓坏了，她当时提出要去医院检查，但美容店老板说这是正常情况，会帮李女士处理好。可到了后半夜，创面开始大面积长起了水泡！
2月20日，李女士在第910医院被诊断为二度烫伤，并治疗；到了2月23日，创面伤口愈发严重，医生诊断为“脐下部创面较深且仍有坏死组织，皮岛稀少，自然愈合较困难”，她持续接受治疗，可伤情还是不断加重，2月26日，李女士复检时诊断为“烫伤2%（II-III度）”。李女士表示，治疗期间，她与美容店方面保持联系，希望对方道歉以及赔偿医药费、误工费等，可对方不愿意，李女士便报了警，民警建议其向法院提起民事诉讼。李女士也拨打了“12315”及“12345”热线投诉。
记者就李女士对美容店赔偿态度一事联系了美容店负责人黄女士。
美容店表示：愿意承担一切合规赔偿美容店负责人黄女士表示，她的确存在自己操作不当而导致李女士受伤，她愿意承担李女士的医药费及误工费。可李女士还想追加精神损失费，这让她无法接受，黄女士再次表示“愿意走一切正规渠道进行赔偿”。
4.5万元赔偿调解失败消费者表示将进行法律诉讼28日下午，李女士同黄女士就烫伤赔偿一事在南安市霞美镇镇政府司法所调解，李女士提出赔偿误工费3000元，医疗费用2000元，加上后续植皮及激光治疗费用共4.5万元。但美容店负责人黄女士认为四万元的植皮费用是“狮子大开口”，无法接受。
李女士与家人决定通过法律诉讼维护自己的权益。
美容行业“擦边球”市民进行保健项目仍需谨慎在此前的调解过程中，李女士对黄女士的美容店是否具有相关资质表示怀疑，记者对此也咨询了专业医生。医生表示，泥灸是一种在人体特定部位通过用泥药热灼和熨烫刺激的中医治疗手法，用于理疗或是保健。如今不少商户推出“美容泥灸”项目，这属于非侵入性的美容疗法，操作者不需要具备医师资格证也可以进行。医生还表示，“泥灸”与“美容泥灸”同根同源，只是说法不同，对于美容行业来说，只需要有美容机构经营许可、卫生许可证、健康证等相关资质，便能开展此“泥灸”项目。经相关部门实地检查，黄女士经营的“芭莎女王”美容店，为合法合规经营。提醒广大市民，在进行保健项目时，应注意店铺营业资质与卫生资质，并根据自己的情况选择安全、适合自己的项目，保健过程中若出现不适，要及时停止。
