无锡一美容院罚业绩不达标员工自扇嘴巴，打得不标准要罚款

据扬子晚报·紫牛新闻12月25道，完不成业绩就自己抽自己嘴巴，而且打得不标准还要“罚款”，达到“效果”了则可以免除扣罚。

干了十几年美容美发的潘伟（化名），在入职无锡市区一家美容美发机构后，五花八门的“扣罚”及“体罚”，让他感觉相当“吃不消”。当最终没有逃过“自抽嘴巴”的“体罚”后，他心生退意，没曾想老板先“开除”了他。因为索要被拖欠的工资，老板甚至还将其微信拉了“黑名单”。

究竟其中的真相如何，扬子晚报紫牛新闻记者进行了相关探访。

业绩考核之下，五花八门的“处罚”

如果不是被逼抽自己一百个嘴巴，32岁的潘伟也许还会继续在无锡这家店干下去。

今年9月份，因前同事邀请，在福建厦门做美容美发行业多年的他，辞职来到无锡，并在10月份正式入职位于无锡市区广勤路上的美发美容店上班。根据之前的“招聘约定”，潘伟将担任“美发经理”职位，八千元的月薪加上补贴、业务提成，每个月可以拿到万余元。“我福建的同事，是这家店老板的舅舅。说起这个事，觉得各方面待遇不错，说还能有小股份，所以就过来了。”

此前，年过而立之年的潘伟，已经在美容美发行业摸爬滚打了十几年，堪称行业“资深人士”，对行业的规则和“潜规则”也都了如指掌。不过，这一段在无锡的行业生涯却依然令其印象深刻。“在这里工作了60多天，感觉压力特别大，业绩要求非常高，基本上完不成业绩，店里大多数人都是这样。”

完不成业绩，怎么办？该机构制定了一系列的“扣罚”标准。潘伟提供的微信工作群截图显示，罚款标准和额度五花八门。比如在员工管理方面，员工没签到的每人罚1000元，在群里传播负面的罚2000元，管理人员没签到的罚3000元，闹事的罚5000元。而在业绩指标考核方面，完不成的每人罚款200元，找理由的工资里双倍扣，等等。

“之前曾经有一次，员工被专门带到（无锡锡山区）羊尖（镇），要求大家一直跑到（隔壁）常熟，来回十公里肯定有的，就是为了体罚完不成业绩的员工，而且老板亲自监督。”不过，潘伟告诉扬子晚报紫牛新闻记者，尽管实施了在员工们看来非常“严苛”的惩处措施，但是大家的业绩并没有因此出现明显的提升。在其印象中，包括他这个“美发经理”在内，大多数员工根本无法完成业绩考核目标。“我这个经理，实际上也就是销售，大多数时候也完不成。”

潘伟透露，由于机构的运营模式主要是推荐入会并“办卡”，因此同事们的工作重心就是跟客户推荐，并拉拢办充值卡，每个员工每天的业绩考核标准，从一两千元开始，各有区别。不过，来到无锡之后，潘伟发现，这样的考核标准，他这个“资深人士”也经常完不成，更不要说其他的新人了。

看到男同事抽自己一百个大嘴巴女员工全哭了

12月14日晚上10点多，按照“惯例”，又一次的“总结会”开始了。

当天上午9点开始上班，到此时，潘伟和他的同事们已经忙了近14个小时。在会上，有同事提出来，要求老板明确大家的上班时间，在过去的这些日子里，他们经常加班，甚至连下班时间都没有明确。同时，也有人提出，希望老板尽快把此前答应的“误工费”发下来。

据悉，这家店是今年9月份开业，员工多是当时开业时过来的“老员工”。根据当时招聘的“口头约定”，像潘伟这样从其他机构“挖”来的员工，每人给予3000元的“误工费”，并承诺在入职后的两个月内发完。尽管公司也没有签订劳动合同，但是大家对这一块的“补贴”还是非常关心的。

听到这些“埋怨”，当天负责的店长立即来火了，直言个别人要生事，恫言要处罚。潘伟看到这个情形，就说了句“希望不要针对个人进行处理”的话，被喝斥其是不是要做“出头鸟”。“那一晚上，气氛不太好，没想到会这么处理。根据规定，认定闹事的也要罚款的。”不过，总结会上的这个“插曲”，并没有影响“体罚”的最终执行。

当天的“自罚”结束后，潘伟的内心感到一阵阵屈辱，心生退意。毕竟自己也是30多岁的人了，做这个行业这么多年，第一次遇到这样的情况，内心接受不了。“我当时已经想着辞职，一方面是在这里压力太大，没业绩感觉狗都不如，在这里感觉得不到尊重。同时，经常的高额罚款，也没法承受。”因此，他当时已经想好，做到年底就准备辞职回家过年了。

但没曾想，当第二天他准备上班时却发现，自己已经被移出了工作微信群，同时有同事传达了老板的口信，称其“不用来上班了”。此后，围绕着没结的工资和补贴等6000多元薪资补贴，潘伟与老板进行了多次交涉，均无果，直到最后老板直接将其微信号“拉黑”。“老板的电话原来不知道的，后来找其他人要的，一直也不接电话。”说辞退就辞退，还不给结清工资补贴，老板的“任性”，让他接受不了。“起码有个手续吧，该给的钱也应该给吧。”

不过，在此期间，他自己也将继续努力寻找老板，维护自身合法权益。

认为门店形象被诋毁，老板要起诉

12月25日上午，扬子晚报紫牛新闻记者与潘伟再度来到这家机构进行了解。现场，他拨打了老板王某的电话，接通后，对方不发一言，随后挂了电话。

在店内，紫牛新闻记者遇到了一位男性负责人员，潘伟称其是“老板的弟弟”。听说记者的来意后，这位人士称，有问题可以找公司解决，同时表示，公司也已经与法院进行了联系，正在“办手续”，不过对于潘伟提出的“这是要起诉我”的疑问，对方未置可否。紫牛新闻记者追问找公司解决是否就是找老板，对方默认，不过当说到老板不接电话不见人时，对方显得有些尴尬，直说潘伟可以找公司解决，其他问题他不了解，也无法说什么。

王某称，潘伟的相关行为都是对门店和公司的诋毁，目前他们正在走司法程序，“现在打工的就有维护的权利，那我们这些做生意的，就没有维护的权利啦？是不是，那没规矩啦，怎么可能，是不是？首先曝光了，还和我来聊这些，没有意义了。”

员工惩戒和激励本正常但公民人身权利不得侵犯

针对相关情况，紫牛新闻记者联系了无锡市梁溪区劳动保障监察大队。相关工作人员确认确实有这样一起事件，包括潘伟在内，有6名该机构的员工提起了劳动保障维权诉求。

对此，劳动者权益保障方面的专家、江苏宏润律师事务所王友祥律师称，如果这些反映的问题属实的话，用人单位肯定存在严重的违法行为，一个是罚款，另一个是体罚。关于罚款，从法律规定来说，只有行政和司法机关才可以根据法律规定实施相关行为，用人单位无权进行罚款。当然，如果是用人单位在规章制度的框架下，在劳动合同约定的基本工资以外进行业绩考核，根据员工的业绩确定考核工资，但是必须保证正常付出劳动的员工拿到的薪水不低于最低工资标准。在工资里随意进行罚款，肯定是不行的，于法无据。而关于“体罚”，那更是严重违法，因为任何人、机构，都无权对他人进行体罚，公民人身权利不得侵犯。

在罚款方面，员工可以进行投诉，通过劳动保障监察部门的协助，依法要求返还相关“罚款”。至于“体罚”，则完全可以拒绝。比如当事人提到的扇耳光，是非常荒唐的事情，喝大量醋甚至有生命危险的。拒绝，就面临走人，留下来不得不忍受，怎么办？对此，王律师坦言，面对这样的单位，员工要勇敢拿起法律武器维权，要求用人单位承担违法解除劳动合同的法律责任，选择双倍经济赔偿金或选择要求用人单位依法履行劳动合同。坦率讲，对这样的单位也应该考虑“走人”，“这样的单位，最好还是不要久留。走之前，可以要求符合法律规定的赔偿。”

（原题为《美容院罚员工自扇100个嘴巴，打得不标准还罚款》）