刍议本土化妆品企业CSR表现 我发现了新大陆

对绝大多数人来说，CSR是一个陌生的符号。它是CorporateSocialResponsibility的缩写，即企业社会责任。CSR在欧美国家已提出多年，英国的上市公司每年都会发布企业社会责任报告。

那么，欧美企业非常重视的CSR究竟是什么？它有何魅力？本土化妆品企业CSR发展情况如何？带着种种疑问，笔者开启CSR探寻之旅。

CSR最早由美国学者Howard·于1950年提出。Bowen解释，CSR是指企业有义务在做一些决策和行为时，考虑到整个社会的发展和目标。但，这个定义简直不能更抽象了，笔者综合各个学者意见，将CSR分为三个部分：

一、追求经济利益的正直经营责任

二、追求环境经营责任

三、追求社会贡献活动的慈善责任

其中经济利益的正直经营包含股东权限、劳资关系、法令遵循、伦理教育、日常经营活动等内容；环境经营包含环境保护、环境管理、环境的可持续发展等内容；社会贡献活动不仅仅包含志愿活动、慈善捐款等内容，还包括企业那些既符合自身发展又能够促进社会发展的经营活动。

由此可见，CSR包含的范围是非常宽泛的，操作起来必定耗费很大精力。为何它能够吸引这么多优秀的企业家趋之若鹜？

显然，一些本土的化妆品企业已经预见CSR在企业发展过程中扮演的重要角色：

接着，秉承“共同发展、公平交易和以消费者为中心”的经营理念，伽蓝的CSR项目中确定了四大可持续发展实践：

1.为员工提供机会

2.为客户带来发展

3.为消费者创造价值

4.为社会做出贡献

设立“喜马拉雅公益基金”、与UNDP携手开展摩梭公益项目，致力于共建美丽“伽”园，伽蓝的CSR报告向社会公众交上了一份优异的成绩单。

浏览了数十个国内化妆品企业的官网，丹姿给笔者留下的印象极其深刻。鲜少见到有化妆品企业专门设立一个慈善官网，详细介绍、清楚罗列着企业的公益项目计划：

1.“丹姿甘霖计划”

旨在将企业主打产品水密码的“补水专家”及“纯净之水·自然之美”的品牌调性，植入到“一流品牌，造福社会”的企业理念中，并转化为“给干旱缺水大地补水”、“让孩子们喝上干净水”以及“农村水卫生知识传播”等社会责任行动。

2.“丹姿百善计划”

通过与政府相关部门机构、优秀NGO、高校社团、媒体等多渠道跨界合作，以响应政府号召为出发点，开展各项扶贫济困、山区助学、生态环保等公益项目，致力于协助改善城乡弱势群体生活窘境和农村社区生态状况。

3.丹姿救灾行动

是指在国内发生地震、泥石流、洪涝、台风、火灾等重大自然灾害时，相应启动的社会慈善项目。

在笔者浏览本土化妆品的官网里边，上海家化是唯一一个可以直接在官网下载CSR报告的企业。

“心晴·至美”项目作为上海家化CSR的重头戏，篇幅自然占据大半。

这个“大学生心理健康关爱计划”，惠及上海、广州、武汉、陕西、云南、北京多地共计20所高校开展宣讲活动，并与近万名大学生面对面交流，普及心理健康知识。除外，上海家化还资助了全国20所高校社团致力于心理健康知识的传播；在校园内开设美妆课堂、达人直播，让上百万网友同步聆听，传播内在美与外在美的理念。

发现这三家本土化妆品企业CSR的优异表现，会如同哥伦布发现新大陆喜不自禁，恨不得奔走相告。但同时，我们也不能忽视本土企业CSR发展存在的问题。相比上述三家成规模、系统化的CSR，其他化妆品企业CSR方面比较零散。

在盘点与采访的过程中，笔者发现本土化妆品企业CSR发展主要存在两个问题：

一、形式单一企业自身发展与CSR分家

本土化妆品企业大多数仅仅停留在做善事和回馈社会方面，CSR活动侧重社会参与和环境保护，将企业整体运营与社会责任区分开来。

二、CSR是“大企业”才做的奢侈事儿

不少的从业人员有这样的认知：企业规模小，自身发展比较困难，履行社会责任方面力不从心。

以上两种偏颇认知不过是对CSR的狭隘解读罢了。如何引导、完善CSR的良性发展，我呼吁：

政府部门针对积极履行责任的企业，可以采用一些奖励性的措施，例如财政补贴、减免税收政策等；而新闻媒体应该发挥监督、引导作用，积极报道社会责任履行好的企业，提高企业的品牌价值，进一步促进企业责任的履行。